Elavka.com :: :: FAQ
Пожелания по ассортименту FAQ (Часто Задаваемые Вопросы)
Работа магазина
1. Какими товарами вы торгуете?2. Какаие гарантии, почему я должен вам доверять?3. Как я могу оформить заказ?4. Как я могу оплатить заказ, оформленный у вас?5. Что такое статусы заказа, какие они бывают и что означают?6. В каком виде приходит заказ? 7. Планируете ли вы добавлять новые позиции для продаж?8. Как я могу удалить по ошибке оформленный заказ?9. Что такое статусы клиентов. Какие это дает преимущества?
Заказ товаров курьером
1. Как и где я могу получить ваши товары с курьерской доставкой?2. Как я могу получить товар в Москве?3. Как я могу получить товар в Санкт-Петербурге?
Заказ товаров почтой
1. Как именно вы отправляете заказы?2. Что такое отправление первого класса? 3. Как скоро я могу получить свой заказ?4. Как я могу узнать где в данный момент отправленный мне заказ?5. Я оформил заказ уже давно, а он почему-то в статусе "На уточнении". Когда я смогу получить его?
Предварительная оплата
1. Как я могу оплатить заказ по системе WebMoney?2. Как я могу оплатить заказ при помощи Яндекс.Денег?3. Я оплатил заказ, а его статус до сих пор "Принят" ("На Уточнении")4. Я пытался оформить заказ, но оплата не прошла.5. Я оплатил товар, но его так и не получил. Мои действия?
Скидки, акции, бонусы.
1. Планируется ли ввод системы скидок?
Возможные проблемы
1. Проблемы со входом в магазин2. Щелкаю на "Оформить заказ", но ничего не происходит3. Скажите, как скоро будет отправлен заказ номер xxxxx?4. Не вижу способа оплаты "Наложенный платеж", но хочу оплатить именно им. Почему?5. Я оформил заказ, но не получил подтверждения по email-у. Что с моим заказом?6. Я оформил заказ, но потом решил изменить его. Как я могу сделать это?
Представители, опт. торговля
1. Я хотел бы стать вашим представителем в городе N. 2. Я хотел бы купить у вас 20 упаковок товара X3. Доступ к мелкооптовому прайс листуЕсли вы не нашли ответа на интересущий вас вопрос, просто напишите нам.
|
